Refund policy

Rückgabe, Widerruf und Umtausch

Wir möchten, dass du mit deinem Einkauf zufrieden bist. Solltest du dennoch eine Rückgabe oder einen Umtausch wünschen, gelten die folgenden Bedingungen.

Widerrufsrecht (EU)

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Ware muss sich im ursprünglichen Zustand befinden

ungetragen

ungewaschen

mit allen Etiketten

Rückgabeprozess

Wenn du eine Rückgabe einleiten möchtest, kontaktiere uns bitte vorab per E-Mail

info@globalstore.at

Nach deiner Anfrage erhältst du von uns die Rücksendeadresse sowie alle weiteren Anweisungen zum Ablauf

Bitte sende keine Ware ohne vorherige Kontaktaufnahme zurück, da Rücksendungen ohne Abstimmung möglicherweise nicht angenommen werden können

Wir sorgen dafür, dass der Rückgabeprozess für dich einfach und problemlos abläuft

Rückerstattungen

Sobald deine Rücksendung bei uns eingegangen und geprüft wurde, informieren wir dich über die Genehmigung der Rückerstattung

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprüngliche Zahlungsmethode

Die Bearbeitung kann einige Werktage in Anspruch nehmen

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist derzeit nicht möglich

Wenn du einen anderen Artikel wünschst, sende den ursprünglichen Artikel zurück und tätige anschließend eine neue Bestellung

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung sofort nach Erhalt

Falls ein Artikel beschädigt ist oder ein falscher Artikel geliefert wurde, kontaktiere uns bitte umgehend unter

info@globalstore.at

Wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung

Nicht rückgabeberechtigte Artikel

Folgende Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen

individuell angefertigte oder personalisierte Produkte

reduzierte oder spezielle Aktionsartikel, sofern angegeben

Kontakt

Bei Fragen zur Rückgabe kannst du dich jederzeit an uns wenden

info@globalstore.at